Certificar no es solamente obtener un certificado: lo que aprendí llevando la calidad a nuevas unidades de negocio en Tower Travel
La ampliación de la certificación ISO 9001:2015 llevó el Sistema de Gestión de 30 a 120 personas y lo extendió a nuevas unidades de negocio; el proceso dejó un aprendizaje que va mucho más allá de normas y auditorías