En la administración de los recursos humanos, el impacto de los salarios y las cargas sociales, entre otros componentes, es grande independientemente del tamaño de la nómina. Y la fluctuación de la divisa puede hacer que los mismos se incrementen o no, como cualquier otro insumo.
Es por ello que el dólar (variable silenciosa pero decisiva) como moneda de uso corriente y de comparativa en nuestra economía genera su impacto en los resultados financieros de una empresa, y en la masa salarial, que no está ajena. Su efecto no se limita a balances o costos, sino que es transversal a las expectativas y decisiones cotidianas que se toman.
La experiencia profesional demuestra que el área de Recursos Humanos debe desarrollar una comprensión cada vez más profunda de la estructura de costos laborales y su impacto en la sostenibilidad del negocio. No es sólo un tema del área de Administración, como normalmente se lo asociaba, sino central de nuestra área. Ya que esta variable dentro de los costos generales de una empresa de mano de obra intensiva, por ejemplo, está situada en el orden del 60 al 80%.
Desde hace ya mucho tiempo el viejo departamento de Personal que básicamente pagaba sueldos (como se lo asociaba antaño), devino en un actor estratégico a la hora de pensar en encarar un nuevo negocio, ampliar la estructura de una unidad y hasta de influir en las previsiones y decisiones empresariales. Por ello, la mentada “alineación de la estrategia de Recursos Humanos con el negocio” es fundamental.
Comprender el negocio
Si entendemos cómo funciona el negocio, cuáles son los costos de la empresa, los márgenes de ganancias y cualquier parámetro que impacte en el resultado, lograremos cumplir nuestro meta de socio estratégico, siendo un punto central y cuasi obligatorio a ser comprendido en todo el equipo de Recursos Humanos.
Nuestro desafío clave será transformar una variable externa e incierta, como es el impacto de las divisas, en una gestión interna más estratégica, cercana y anticipada.
El análisis constante del costo laboral, sirviéndonos de la información disponible, como encuestas de remuneraciones y beneficios entre otros recursos propios del área, como así también entendiendo quiénes son nuestros competidores y cómo gestionan ellos sus estrategias comerciales y de capital humano, nos permitirá gestionar con mayor criterio, anticipación y enfoque estratégico el capital humano.
El autor es gerente de Recursos Humanos de Tower Travel.
